浙江东阳：新就业形态劳动纠纷调解出实招

近日，金华市人力资源和社会保障局公布了金华市人社领域创改开最佳项目，东阳市《新就业形态劳动纠纷“一站式”调解模式助力劳动者共同富裕》项目获金华人社领域创改开最佳项目。

针对新业态领域劳动纠纷多发、维权组织欠缺、部门协同不到位、调解机制不完善，纠纷化解及维权困难等痛点堵点，东阳市探索在新业态领域建立调解组织、创新调解机制、完善调解制度等方面深化改革，助力新业态劳动者共同富裕。

面向网约配送员、网约车驾驶员、快递员等新就业形态劳动者，东阳市开创全省先河，探索建立由人社、法院、公安、司法、总工会、工商联、企业联合会等职能单位部门组成的新业态劳动纠纷“一站式”调解中心，打造“人社牵头、部门协同、行业参与”的纠纷化解格局。无论是否存在劳动关系均先行受理、调解，同步设立新业态速处仲裁庭，对调解不成的案件依法导入仲裁程序，“绿色通道”限时办结。自今年4月份成立以来成功调解新业态劳动纠纷45起，稳控群体性纠纷1起，有效保障了新业态劳动者权益，助力新群体人员就业致富。

针对影视行业发展迅速、劳动纠纷众多情况复杂的特点，以律师调解为基础，在横店镇建立全国首家影视行业劳动纠纷“一站式”调解中心，打造集法律咨询、法律服务、法治体检、普法宣传、企业维权、知识产权保护为一体的影视产业“一站式劳动法律服务平台”。新业态劳动纠纷“一站式”调解中心依托多部门联动协同启动高效处置模式，影视业劳动纠纷“一站式”调解中心自6月成立以来源头化解影视剧组、群演之间劳动争议案件38余起，横店影视仲裁庭速处影视行业纠纷2件，为新业态劳动者提供职业伤害保障、劳动纠纷预防、矛盾化解的“全链条”服务，培育形成浓厚良好的法治环境，吸引全国各地群众演员来东创业致富。

东阳市电子商务协会是全省第一家新业态行业劳动争议调解组织，组建了由协会秘书处、东阳国际汽车城等业主单位，良济事务所、电商企业等单位专业资质人员参与的调解小组，健全了市劳动争议调解仲裁委员会指导、行业协会自主协调的劳动争议化解模式，获评全省第一家新业态领域金牌调解组织。协会运用微信、抖音等新媒体，开展“以案说法”宣传，规范用工培训，举办法律法规宣传，2万余名群众得到培训教育。在电子商务行业工会开展能级工资集体协商，推动技能等级与薪资挂钩，实现劳动者“以技提薪”“劳有所得”助共富。

截至目前，东阳市在新业态领域建立劳动纠纷“一站式”调解中心2家，仲裁速裁庭、派出庭各1家，企业调解中心20家。调处各类劳动争议288余件，为290多名新业态劳动者解决劳资纠纷265万元，为构建和谐劳动关系，助力共同致富贡献人社力量。